Les preuves de notre différence
Notre expertise à votre service
Cela fait 40 ans que nous veillons à former tous nos conseillers afin de vous apporter la meilleure qualité de service.
Leur expertise est réguliérement mise à l'honneur à travers les retours de nos clients.
Mais aussi à travers les récompenses obtenues pour l'excellence relationnelle de notre service client
Des outils innovants
Chez Cofidis, nous vous proposons des outils innovants pour simplifier vos démarches.
Un chatbot (assistant virtuel) est à votre disposition pour faire votre demande en ligne.
Notre application Cofidis vous permet de gérer votre crédit à tout moment depuis votre smartphone.
La gestion de votre crédit peut se faire 100% en ligne grâce à un espace client sécurisé.
Pour vous faire gagner du temps, nous pouvons vous proposer la signature électronique de votre contrat
Une réponse à chacune de vos questions
Une demande de crédit est un acte réfléchi qui nécessite l'accompagnement d'un expert, c'est pourquoi nos 800 conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez les joindre :
- par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h
- par Chat du lundi au vendredi de 9h à 18h
- par Messenger
- par mail
- par courrier
Vous êtes sourd ou malentendant ? Vous pouvez dialoguer par écrit ou en Langue des Signes Française depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Une FAQ est également à votre disposition
Des produits et un accompagnement sur mesure
Chez Cofidis, on vous propose une gamme de produits qui répondent à chacun de vos besoins : crédit renouvelable, prêt personnel, rachat de crédits, produits d'assurance et de prévoyance, solutions de paiement en plusieurs fois. Nos solutions crédits s'adaptent à votre situation et à votre budget avec par exemple :
- des mensualités accessibles à partir de 21€/ mois et le choix parmi 3 vitesses de remboursement pour votre crédit renouvelable
- un taux attractif sur 48 mois pour éviter des mensualités trop élevées pour votre prêt personnel
- la possibilité de faire un remboursement anticipé ou partiel de votre crédit à tout moment, conformément à la réglementation en vigueur
Avec Cofidis, vous bénéficiez d'un accompagnement sur mesure tout au long de votre crédit. En cas de difficultés, une équipe de conseillers dédiée est à votre disposition afin de trouver ensemble une solution.
Une souscription simple et rapide
Chez Cofidis, vous pouvez faire à tout moment une simulation gratuite et sans engagement.
Votre demande de crédit peut se faire 100% en ligne ou par téléphone auprès d'un de nos conseillers basés dans le Nord de la France.
Vous obtenez une réponse de principe immédiate(1).
Chez Cofidis, pour vous faire gagner du temps, nous pouvons vous proposer la signature électronique de votre contrat.
Une fois le crédit accepté , les fonds sont disponibles sous 48h(2).
En plus chez Cofidis, c'est sans frais de dossier et sans justificatif d'utilisation.
Une entreprise engagée
Dans le cyclisme
Depuis 1996, Cofidis s’engage dans le cyclisme professionnel en sponsorisant sa propre équipe. En 2010, l’équipe Cofidis décide d’aller plus loin, en créant le premier pôle handisport au sein d’une équipe cycliste professionnelle. Et 2022 marque une étape supplémentaire avec le sponsoring d'une équipe cycliste féminine.
Dans l'inclusion et les actions environnementales
La lutte contre l’exclusion est l’un des engagements prioritaires que s’est donné Cofidis envers ses clients, ses équipes et la société. Nos collaborateurs sont également investis dans des actions sociales et éco-responsables. Cofidis cherche à toujours mieux sensibiliser et mobiliser ses collaborateurs avec des actions à impact positif pour la planète.
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Besoin d'en savoir plus sur le crédit ?
(1) Vous recevrez ensuite un contrat pré-rempli qu'il vous faudra nous renvoyer complété, daté, signé et accompagné des justificatifs demandés en vue d'une acceptation définitive.
(2) Sous réserve d'acceptation de votre dossier et à l'issue du délai légal de rétractation.